8.1 在火幣簡潔版里交易時遇到異常該怎麼辦？

如果在订单进行中，您购买数字资产时，已付款但迟迟未收到数字资产，或在出售数字资产时迟迟未收到对方的转账，您可在订单页面右上角进入聊天窗口，点击“申诉”，

选择您遇到的问题种类

点击“发起申诉”

 

提交相应的凭证，点击“确认提交”

 

随后客服会跟进您的订单，为您解决问题。

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